Contul suspendat!
Salut Flavius,
Pe ce motiv au suspendat contul?
Ca idee, dupa ce creezi contul, el o sa fie inactiv pana treci de verificarea de identitate.
Deci banuiesc ca ai trimis documentele pentru verificare si nu ai trecut.
Ce motiv ti-au dat pentru refuzul documenteleor?
Aici sunt cateva lucruri la care le recomand oamenilor sa fie atenti cand trec prin Seller Identity Verification:
- Adresa introdusa la inscriere sa fie aceeasi cu cea de pe extrasul de cont
- Recomand un extras de cont de la Payoneer, pentru ca este direct in engleza si angajatii Amazon sunt obisnuiti cu acest format
- Daca sunt refuzate documentele, cititi cu atentie mesajele primite pentru a intelege motivul
- Pentru clarificarea rapida a intrebarilor, puteti sa contactati Seller Support pe chat sau la telefon
Salut! Sunt in aceeasi situatie: la 30 minute de la aprobare imi suspenda contul si la doua ore imi trag banii. Am deja 3 mail-uri trimise, pe toate formularele indicate in mail-urile automate, care par a nu avea nici o ;egatura cu ce le scriu eu.
Le cer insistent sa explice ce e gresit, si primesc doar raspunsuri de genul:
„We received your submission but do not have enough information to reactivate your account at this time. ”
„Your Amazon Seller account has been deactivated. Your listings have been removed. Funds will not be transferred to you and may be held for 90 days or longer. ”
A reusit cineva sa comunice coerent cu ei?
Multumesc, Cristina M.
Salut! Problema e ca nu imi spun clar motivul, am primit raspunsul acesta: -We reviewed your account and the information you provided, and we have decided that you may not sell on Amazon.com.
Banuiesc ca nu sunt ok documentele, am cont facut la B Transilvania si pe extrasul de cont nu e chiar aceeasi adresa ca si in buletin, asa genereaza cand scot extras, mi sa spus ca nu se poate remedia problema.